グリーンポケットの評判は？サービスの特徴や口コミを徹底調査
近年、環境への意識や、職場環境改善への関心の高まりとともに、グリーンレンタル業界の需要が高まっています。
グリーンレンタルサービスの「グリーンポケット」は、豊富な経験と長い実績を誇るサービス会社です。
フランチャイズ化を果たし、全国展開をしているサービスなので、グリーンポケットに依頼をしようと検討している方もいるでしょう。
「グリーンポケットの利用者の評判や口コミが気になる」
「顧客のリアルな声を参考にしたい」
とお考えの方に、グリーンポケットのサービスの特徴や実際の口コミを紹介します。
プランの例なども紹介するので、導入を検討している方はぜひ参考にしてください。
グリーンポケットの特徴
まずは、グリーンポケットの特徴から紹介します。なお、記載している情報は2024年8月の調査時点のものです。
30年以上の長い実績
グリーンポケットは、30年以上にわたるフランチャイズ展開の実績があります。
これまで10,000社以上の導入実績を誇り、信頼性とサービスの質の高さが多くの顧客から評価されています。
グリーンポケットは、植物レンタルのサービス会社として広く認知されており、顧客満足度の向上に向けた取り組みも行っている企業です。
「お客様満足度アンケート」などを通して、顧客とのコミュニケーションを大切にしています。
顧客のニーズに応え、サービスの改善を図る姿勢も支持されています。
顧客の継続契約リピート率は99％
グリーンポケットの顧客の継続契約リピート率は、驚異の99％に達しています。
バラエティー豊かな植物や、手入れの行き届いたサービス、スピーディーな対応などがリピートにつながっています。
また、スタッフは常に清潔感を保ち、丁寧な挨拶も徹底しているため、顧客から高い好感を得ています。
植物の種類や高品質なサービスだけではなく、スタッフのプロフェッショナルな対応も、信頼とリピートにつながる重要な要素になっているようです。
グリーンレンタル業界で唯一フランチャイズ事業として展開
グリーンポケットは、グリーンレンタル業界で唯一のフランチャイズ事業として全国展開している企業です。
現在、加盟店は全国で約60店舗あり、協力店ネットワークも構築されています。
また、定期的なセミナーやグリーンマスター試験を実施し、サービス向上に取り組んでいるようです。
加盟店やスタッフの専門知識を磨き、より高品質なサービス体制を整えていることがわかります。
すべてのスタッフがグリーンマスター認定試験に合格
グリーンポケットのスタッフは、全員がグリーンマスター認定試験に合格しています。
グリーンマスター試験とは、インドアグリーンとして有用な観葉植物の特性や、管理上の知識などに関する試験のことです。
スタッフ全員が深い知識とスキルを持っているので、環境に適した観葉植物の選択や設置など、適切なアドバイスを行ってくれます。
このことから、安定したサービスが提供されていることがわかります。
グリーンポケットの代表的な料金プラン
グリーンポケットのプランは、店舗やオプションなどによって異なります。
基本的な植物や花、鉢などのレンタル料金に加え、定期的なメンテナンスやサポート内容など、顧客の要望に合わせてプランを提案してくれます。
例として、以下のようなプランがあります。
| サービス内容 | チャレンジプラン | スタンダードプラン | プレミアムプラン |
|---|---|---|---|
| 観葉植物交換 | 1回／6ヶ月 | 1回／4ヶ月 | 1回／1ヶ月 |
| メンテナンス | 1回／2ヶ月 | 1回／1ヶ月 | 2回／1ヶ月 |
| 水やり | × | ○ | ○ |
| 鉢カバー | 大和プラスチック「ツリー」 | 松尾貿易「レチューザ」 | 要問合せ |
グリーンポケットのメンテナンスは、10項目の「メンテナンスシート」に基づき入念に実施されます。
プランごとに決まった回数のメンテナンスが基本ですが、枯れや病気などのトラブルがあった際は、柔軟に対応してくれるようです。
植物の健康状態を保ち、臨機応変に対応してくれるので、安心してサービスを受けられるでしょう。
参考：レンタルサービス・料金 | グリーンポケット京都宇治店
グリーンポケットの実態は？評判や・口コミを紹介
グリーンポケットの評判や口コミを紹介します。
グリーンポケットの良い評判・口コミ
まずは、グリーンポケットの良い口コミから紹介します。
「快適な空間になった」
植物も非常に元気で、店員さんも親切です！デザイン性も良く、空間が綺麗で快適になりました。利用して良かったです。もしレンタルを考えるなら行ってみてください。損はしないと思います。
「低価格なサービス」
オフィスのレンタルサービスとして植栽をレンタルしています。メンテナンス込みで低価格なサービスに満足しております。
「顧客に寄り添ってくれる」
とても親身に相談に乗ってくれます。空間コーディネートもしてくれるのでオフィスの雰囲気がガラッと変わっておすすめです。
上記以外にも、「スピーディーな対応をしてくれる」「細かいヒアリングをしてくれた」などの良い口コミが投稿されています。
グリーンポケットの悪い評判・口コミ
次に、グリーンポケットの悪い評判や口コミを紹介します。
「営業が迷惑だった」
国土緑化株式会社という名前で、お客様専用申込みフォームから営業メールが送られてきた。非常識な会社だと思った。
参照：グリーンポケット 本部 / 国土緑化㈱ – Google マップ
「連絡がなかった」
グリーンレンタルをお願いしたところ、1度営業さんから連絡を貰うもその後は放置、再度連絡を入れたところ別の営業の方から連絡を貰うも結局放置を受ける始末。運が悪かったのか相手にされていないのか判断できないがなかなかの対応でした。
グリーンポケットの口コミは概ね良好ですが、一部では上記のような口コミも見られました。
観葉植物レンタルサービスを選ぶ際は他社との比較検討も重要
観葉植物レンタルサービスを選ぶ際は、他社との比較検討も重要です。以下の観点から比較するとよいでしょう。
| 項目 | チェックポイント |
|---|---|
| 観葉植物の種類 |
|
| 最低利用期間 |
|
| 料金 |
|
| 月々のメンテナンス回数 |
|
| 対象エリア | 自社がサービス提供エリア内か |
| 導入実績 | これまでどのような企業や施設への導入実績があるか |
顧客の口コミや評判なども、サービスを比較する際に役に立ちます。実際の利用者の評価を参考にすることで、企業の信頼性やサービスの満足度を把握できます。
また、企業のホームページに設置事例を掲載している場合もあるので、自社のイメージに合うかチェック可能です。
関連記事：おすすめのオフィス向け観葉植物レンタルサービスTOP３
まとめ
グリーンポケットは、全国に約60店舗の加盟店を展開し、導入実績は10,000社以上になります。豊富な経験と実績により、高い顧客継続率を誇っており、多くの企業から信頼されていることがわかります。
すべてのスタッフがグリーンマスター認定試験に合格しているため、専門的な知識とスキルに基づいた安定したサービスを受けたい方におすすめです。
とはいえ、観葉植物のレンタル会社は多く存在しており、それぞれ特徴やサービスが異なります。導入の際は、自社のニーズや予算に合ったサービスを選ぶことが大切です。観葉植物レンタルを導入する際は、複数社を比較検討できるランキングサイトをぜひ活用してください。
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